Le dégraissage, qui concerne uniquement le service exploitation de la société, interviendra avant la fin décembre. En cause : la perte d'un volume de commande de 80 millions d'euros avec l'entreprise allemande de vente par correspondance Otto. Le groupe postal a en outre décidé de fermer 51 des 86 agences de son réseau express outre-Rhin à partir de 2004. Certains des salariés, et en particulier les conducteurs, seront reclassés dans d'autres filiales. Une restructuration qui s'inscrit dans le cadre du programme STAR de « revalorisation de l'entreprise ». Lancé fin 2002, celui-ci vise à améliorer les bénéfices d'au moins 1,4 milliard d'euros chaque année d'ici 2005.
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