Une garantie qui comporte 92 points de contrôle dont la liste est remise à la clientèle. Les machines de seconde main sont vendues - dans la limite de 1 200 heures d'emploi- accompagnée d'une garantie de 12 mois, tout comme les chariots neufs. Une seconde garantie de 6 mois est proposée, cette fois dans la limite de 600 heures d'utilisation. Dans les deux cas, ces contrats sont disponibles uniquement pour les matériels âgés de moins de quatre ans ou 4 000 heures d'usage. Fenwick assure en outre un engagement « satisfait ou remboursé », dans la limite de 7 jours ou de 50 heures d'exploitation.
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