La panne d'un véhicule est un événement imprévisible qui entraîne une rupture brutale de la chaîne logistique. Dans un tel cas de figure, tous les acteurs de l'assistance-dépannage - qu'ils soient constructeurs, assureurs, dépanneurs indépendants, etc. - tentent de montrer leur aptitude à intervenir dans un laps de temps très court. Mais sur les autoroutes, faute d'agrément, tous restent inefficaces...
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