Si l'essentiel de ce déficit est lié aux coûts de restructuration, le résultat opérationnel n'en est pas moins édifiant : il est négatif de 318 M£, soit 1,2 M£ de perte par jour ouvrable. Pendant que le chiffre d'affaires de Consignia augmentait de 3,6 %, ses coûts progressaient en effet de 4,8 %. Toutes les divisions du groupe sont dans le rouge : UK Parcels (activité nationale colis) et International Mail & Parcels (activité international courrier et colis) participent ainsi respectivement pour 94 M£ et 58 M£ aux pertes. Au bord du gouffre, le groupe a annoncé un plan de restructuration sur trois ans qui prévoit 17 000 suppressions d'emplois. Lesquelles viendront s'ajouter aux 15 000 déjà annoncées en mars. Ce qui allégera les effectifs de la poste de quelque 16 % et ses coûts de 350 M£ par an. Le gouvernement de sa Gracieuse Majesté a par ailleurs autorisé le groupe à utiliser 1,8 Md£ de fonds publics pour financer cet assainissement. Postcom, le régulateur du secteur postal, a, en
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