Pourquoi payer deux fois ?

«Ci-joint une double photocopie de relevés de trajets faisant apparaître pour certains un paiement du même parcours « 2 fois » : lorsque je fais étape à St Jean de Luz Sud, pour ensuite reprendre l'autoroute à ce même échangeur afin de poursuivre en direction de Biriatou (ceci est aussi valable dans l'autre sens), je paye 1,80 € + 0,15 € pour la transaction, alors que le trajet St-Jean de Luz/Biriatou est facturé de façon forfaitaire 3,60 € dans les deux cas. Pourquoi ? Ne me dites pas que vous n'êtes pas censé savoir si cette « sortie » est réellement une sortie ou une étape car ceci apparaît clairement sur votre relevé détaillé.

Je ne demande pas à un système enregistreur de trajets d'avoir une réflexion logique et intelligente qui lui ferait déduire du parcours total le trajet partiel déjà taxé, mais à vos services de paramétrer les systèmes d'enregistrement afin qu'ils tiennent compte et corrigent cette anomalie ;