« Nous avons décidé de passer directement au cap supérieur afin de réduire nos coûts de « non-qualité », explique David Blais, responsable assurance qualité de l'entreprise. La norme ISO 9001 tient davantage compte des désirs des chargeurs. Elle prévoit par exemple la mise en place d'un questionnaire régulier de satisfaction de nos clients ». Cette certification n'a pas nécessité d'investissements particuliers, si ce n'est la collaboration d'un cabinet de consultant. Elle concerne les activités de transport frigorifique (48 % du chiffre d'affaires total), lots (48 % du CA), marchandises en vrac (2 % du CA) et matières dangereuses (2 % du CA).
Entreprise familiale créée en 1968, Jaulin dessert toute la France en transport de lots, pour l'approvisionnement de plates-formes de la grande distribution (Leclerc et Casino). A destination du Sud-Est, elle achemine de la viande en véhicules frigorifiques
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