Quand les Européens regardent le temps

51 % des Européens estiment que le respect des délais est important dans le choix des fournisseurs. Les Néerlandais se déclarent les plus ponctuels. Les éternels retardataires se trouvent le plus souvent au Portugal, en France et en Belgique. 98 % des entreprises françaises et britanniques ont recours au transport express, contre 63 % des sociétés portugaises et 85 % des belges. Mais, le transport express est avant tout subi : les entreprises l'utilisent sous la pression des clients et pour rattraper un retard. 54 % des Français et 59 % des Allemands pratiquent des achats à distance, contre 33 % des Anglais. Les décideurs français déclarent travailler en moyenne 52 heures par semaine. 62 % d'entre eux pensent que le développement de leur entreprise passe par une ouverture plus grande à l'international. 56 % des Allemands font confiance à la façon de travailler des Français. 54 % des Italiens sont des gens pressés. 70 % des Allemands disent prendre leur temps.

Scruter à la loupe le temps des Européens, c'est l'ambition de cette troisième édition du rapport Qualité/Temps, commandé à l'Institut Louis Harris par Chronopost. 6 530 particuliers et 1 913 chefs d'e