Ainsi, à fin mai, les pertes financières du messager s'élèveraient à 170 MF selon le journal La Vie du Rail. En 1999, le déficit du Sernam avait atteint les 550 MF. Maigre consolation pour le Sernam : il enregistre une légère progression de son chiffre d'affaires sur les cinq premiers mois de l'année, à 1,56 MdF contre 1,50 MdF en 1999.
Lors d'un comité d'entreprise tenu le 26 juillet, la direction du messager a présenté dans un document interne d'information les grandes étapes devant conduire à son redressement. Objectif affiché : retrouver sous quatre ans un résultat avant impôts équivalent à 3,5 % du chiffre d'affaires (4 MdF en 1999). Pour y parvenir, l'entreprise s'orientera vers une organisation décentralisée « donnant place à l'initiative et à une répartition claire des responsabilités ». Ainsi, le siège exercera des fonctions de pilotage (orientation stratégiques, développement, rentabilité) en regroupant les services communs (informatique, gra
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