COMMENT TROUVER UN TERRAIN D’ENTENTE ?

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Sans caricaturer, un exploitant ne gère pas de la même façon une équipe de dispatcheurs s’il est basé à Saint-Chély-d’Apcher (48) ou à Aulnay-sous-bois (93). Salariés peu formés, éloignés des codes de l’entreprise, qui n’arrivent pas toujours à l’heure, critiques à l’égard de leur planning… Les managers doivent en imposer, mais pas n’importe comment. Parcours, pratiques, solutions et tâtonnements, ils témoignent.

Les jeunes des quartiers seraient-ils mal perçus par les chefs d’entreprise ? C’est en tout cas ce qui ressort de l’étude Opinion Way et Mozaïk RH. Les managers affirment qu’ils sont difficiles à gérer, ne possèdent pas ou peu les codes de l’entreprise et font référence à un manque de savoir être, à un problème dans le rapport à l’autorité et à la violence. Manque de communication ? Méconnaissance du travail de l’autre ? Méthode de recrutement non adaptée ? Autant d’obstacles à surmonter avant que les entreprises et les habitants des quartiers populaires ne trouvent un terrain d’entente. Pourtant, par conviction et/ou par intérêt, des transporteurs utilisent des dispositifs pour rendre poss

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