« Il faut sécuriser son poste client »

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Le président du cabinet ARC, spécialisé dans le recouvrement de créances et la gestion du poste client, détaille sa vision des TPE du transport. Il admet que le CICE est une véritable bouffée d’air pour les entreprises.
L’O.T. : Les TPE ont-elles aujourd’hui des difficultés à se faire payer par leurs clients ?

DENIS LE BOSSÉ : Oui. Le dernier baromètre annuel que nous avons réalisé avec l’Ifop montre un doublement des litiges visant à se soustraire par de faux motifs au délai réglementaire de paiement d’une durée de 30 jours dans le secteur du transport. Or, on peut constater qu’en général, elles craignent de réclamer le règlement de leurs factures à leurs clients, de peur de perdre des marchés. Cette frilosité est symptomatique en temps de crise où les rapports de force se durcissent entre donneurs d’ordre et sous-traitants, en raison d’un marché surcapacitaire où l’offre dépasse la demande. Ainsi, les TPE du transport souffrent tellement au point d’essayer à tout prix de conserver leurs clients et leurs marchés. Et les clients en profitent pour faire pression sur les tarifs.

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