Predict sort ses nouvelles fonctions

La filiale de GeoPost (groupe La Poste) a enrichi son offre de services autour de l’application Predict, lancée il y a deux ans. Le consommateur peut à présent réduire son créneau horaire de livraison à une heure (par smartphone ou ordinateur), il est en mesure de géolocaliser le colis (– 30 kg), qui lui est destiné, en temps réel, et il lui est possible de reprogrammer la livraison au dernier moment. Last but not least, il peut choisir une livraison « en lieu sûr », option actuellement en test dans la ville de Metz. « Cette solution réduit les pertes liées aux multiples présentations pour cause d’absence du client. Elle a, en outre, un impact sur l’empreinte carbone », indique Frédéric Bernard, responsable des relations clients chez Chronopost. Cette application est déjà en service au Royaume-Uni depuis 2010. Dans l’Hexagone, Predict revendique le traitement quotidien de 120 000 colis. Le rayon d’action s’étend à l’ensemble des 36 000 communes couvertes par La Poste. « Grâce aux nouveaux marchés gagnés par Predict, Chronopost a connu une croissance de 30 % au 2e trimestre, deux fois supérieure à celle du marché », assure Fr