Avec 900 millions d’objets expédiés en 2016 pour quelque 6,6 Md€ de chiffre d’affaires, le marché du colis semble bien prospère. Dans son étude « Le marché du colis – Perspectives du marché et du jeu concurrentiel à l’horizon 2020, analyse des axes de développement des acteurs », publiée début janvier, le cabinet Xerfi, spécialisé dans les études sectorielles, prévoit même 470 millions de colis ordinaires envoyés en 2020, soit une croissance de 3,5 % par an. L’express colis léger, lui, devrait progresser de 6 %. Le développement du e-commerce et des flux BtoC suscite une concurrence accrue chez les acteurs de la livraison de colis, les réseaux d’un côté avec Mondial Relay et Relais Colis et les intégrateurs de l’autre avec DHL, FedEx et UPS. Au final, c’est le client qui doit sortir gagnant en bénéficiant des
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