La formation initiale des personnels coursiers a fait l’objet d’un avenant (avenant n° 110 du 12 juin 2018) afin de la rendre plus attractive à la fois pour les entreprises et pour les salariés. Dès 2005, la profession s’était penchée sur la nécessité de formation des personnels coursiers en élaborant un référentiel (avenant n° 94 du 13 décembre 2005). Cette formation, obligatoire, n’a toutefois jamais réellement fonctionné, faute de sessions suffisantes mais aussi de candidats. Afin de former leurs salariés, les entreprises devaient souvent réaliser ces formations en interne. À partir de ce constat, les partenaires sociaux ont planché sur la rénovation de cette formation initiale afin de la rendre plus attractive et plus concrète, dans l’objectif de répondre aux besoins des salariés et des entreprises. L’avenant n° 110 du 12 juin adapte dans ce sens les dispositions de l’article 26 de la convention collective nationale annexe n° 1. Le nouveau référentiel s’appuie désormais davantage sur certains points comme la sécurité routière et la connaissance du métier.
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