MERCEDES n’oublie pas l’humain

Les camions actuels sont faciles à conduire. Ce sont toutefois des machines complexes qui ne sont pleinement exploitées qu’avec certaines compétences couvrant à la fois le matériel et le style de conduite. C’est pourquoi chaque distributeur Mercedes dispose d’un moniteur expert chargé d’accompagner les chauffeurs des camions de la marque afin qu’ils tirent le meilleur de leurs véhicules. Il contribue à la satisfaction du client et à l’abaissement du TCO.Dossier réalisé par Loïc Fieux

Le temps de la conduite « au bruit », c’est fini ! La généralisation des transmissions automatisées ne limite pas pour autant le rôle du chauffeur à celui d’un simple manieur de volant. En termes de coût d’exploitation et de sécurité, de nettes différences demeurent entre un chauffeur correctement formé et celui qui ne l’a pas été. « Avec toutes les technologies sur le point d’arriver, on va avoir un gros travail de formation à l’utilisation des nouveaux systèmes, explique Sébastien Gavel, chargé de formation commerciale pour les moniteurs experts chez Mercedes. Les chauffeurs routiers ne sont pas près de disparaître,

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