Le personnel est-il suffisamment formé ?

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Devant les divers avantages que procure l’informatique embarquée, de plus en plus de transporteurs s’équipent d’outils numériques. Ils se heurtent toutefois bien souvent au manque de connaissance de leurs salariés en la matière.

Facilités de gestion, économies, demandes des clients… Beaucoup de transporteurs ont sauté le pas de la numérisation. La plupart note néanmoins le manque de préparation des salariés à l’utilisation du matériel informatique, indispensable pour pouvoir en retirer tous les bénéfices.

Impossible de passer outre le numérique pour l’un des transporteurs participant qui a de grands industriels pour clients, les reportings doivent être journaliers, même s’ils ne demandent pas la géolocalisation de la marchandise à l’instant T. « La problématique principale reste l’informatique embarquée, note-t-il. Les conducteurs les plus anciens ont du mal à s’y mettre. Les nouveaux la maîtrisent en revanche sans problème. » Pour les transporteurs non équipés, le premier frein reste le coût non négligeable que cette modernisation représente, entre la mise en place d’un logiciel et l’équipemen

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