MAGALI REVOL : Les données qui transitent par le smartphone sont liées aux tournées. Il y a les documents d’émargement, les bons de livraison qui peuvent être récupérés sous forme de photographie, ou encore les observations écrites visant à justifier les retards, voire les impossibilités de livraison. Par définition, ces données sont sensibles et stratégiques. Le smartphone a donc une place centrale. Son rôle, c’est de transmettre et d’échanger des informations stratégiques avec un ou plusieurs TMS. Celui de l’entreprise, ceux des clients.… Mais le smartphone possède bien d’autres fonctionnalités la géolocalisation, la photographie, la téléphonie ou encore la messagerie. De plus, il peut être équipé de périphériques spécifiques à l’instar d’un lecteur de code barre externe.
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