PHILIPPE CHOUTET : À titre d’expemple, parmi les objectifs que nous nous étions fixés, l’interlocuteur unique pour les grands comptes fonctionne au quotidien. Les DRH comme les représentants des organisations syndicales savent nous contacter pour obtenir des réponses à leurs interrogations sans passer par le numéro vert ou leurs interlocuteurs sur le terrain. C’est cette mission-là qui nous permet de montrer aux professionnels des transports que nous leur apportons un service spécifique et qu’ils ne sont pas noyés dans la masse de nos clients. Par ailleurs, des partenariats ont été noués. Celui conclu avec l’AFT et la Caisse nationale d’assurance-maladie en octobre 2013 vise à
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