« Il faut se réinventer en mode collaboratif »

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Chez FM Logistic, 27 000 salariés, dont 6 300 en France, la crise du Covid-19 a accéléré la numérisation et le télétravail, mais aussi la communication et un management qui se veut plus collaboratif.
L’Officiel des transporteurs : Quels étaient les enjeux de management face à l’épidémie de Covid-19 ?

Cécile Cloarec : Avec notre activité contrastée, plutôt soutenue en France pour l’alimentaire et l’e-commerce, nos deux grands enjeux étaient de permettre à tous les collaborateurs de continuer à travailler sereinement et de garder notre collectif mobilisé. L’expérience des premiers pays contaminés nous a révélé comment l’inquiétude, limitée au départ, montait d’un cran, puis d’un autre, avec l’apparition des premiers cas suspects, puis avérés, de Covid-19. Cette inquiétude a exigé beaucoup de communication, sur site et en télétravail.

Quel mode avez-vous privilégié ?

C. C. : Tous. Sur les plateformes, nous privilégions une communication « chaude », verbale, en temps réel. À la moindre suspicion d’un cas, au questionnement d’une équipe, il faut informer, vite et largement. Un collaborat

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