Révolution ? Les web services, l’usage des smartphones et l’émergence des applications mobiles transforment en profondeur l’outil de production dans le transport. La multiplication des interfaces et connexions, en open data, fournissent de nouveaux repères dans les domaines de l’exploitation, de la gestion, de la planification, de la facturation et du contrôle. Reste cette question : dans quel sens les nouvelles « technos » et le principe collaboratif vont-ils modifier la relation entre le prestataire et son donneur d’ordre ?
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