À l’image des autres opérateurs de combiné rail-route, Novatrans a réalisé un sans-faute durant la récente crise sanitaire en acheminant toutes les marchandises confiées, palliant ainsi les difficultés du transport routier à opérer sur les longues distances. Cependant, cette résilience du rail ne doit pas faire oublier les conséquences dommageables des mouvements sociaux de 2018 et 2019, et c’est surtout la qualité de service qui a atteint des sommets à cette occasion. Elle s’est élevée à plus de 96 %, ouvrant de fait la voie à la croissance des volumes. Car comme le confirme Thibault Fruitier, directeur général de Novatrans, « il y a un vrai lien de cause à effet. Dès lors que la qualité de service progresse, les volumes remis pa
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