Premières réactions à l’annonce des livraisons dominicales

Chronopost déploie son service de livraison le dimanche sur les principales villes de France – pour une couverture d’environ 50 % de la population – à partir du 19 novembre prochain. Il s’agit pour l’expressiste de répondre, d’une part à l’essor du e-commerce, et d’autre part à une demande toujours grandissante de ses clients en termes de créneaux de livraison. Les réactions à cette annonce sont variées. Les syndicats CGT FAPT et SUD PTT dénoncent le projet qu’ils voient comme une « décision unilatérale et non négociée, ainsi qu’une remise en cause du repos dominical ». Sur l’aspect opérationnel, Jérôme Libeskind, expert en logistique urbaine et e-commerce et fondateur de Logicités, explique : « cela réduira l’échec à la présentation du livreur, donc le nombre de livraisons inutiles, mais constituera de nouveaux trafics à une période normalement calme, et si les volumes sont faibles les tournées seront peut-être mal optimisées ». Le retour d’expérience de Tim Jones, directeur marketing de DPD UK*, qui propose ce service depuis plus de 3 ans se veut, toutefois, optimiste : « Le dimanche est une journée de livrais