« Redéfinir nos process »

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L’Officiel des transporteurs : Comment s’est traduite la baisse du chiffre d’affaires qu’enregistre actuellement le transport routier sur vos diverses activités de réparation et de distribution de poids lourds ?

Laurent Farman : Nous enregistrons une baisse d’activité dans notre département après-vente. Nous avons atteint le point le plus bas fin mars, début avril. Quant à la partie commercialisation de véhicules, nous avons enregistré un arrêt brutal dès le début du confinement. La partie après-vente a diminué de - 50 % mais actuellement nous constatons une remontée progressive. En revanche, les affaires ont continué à se poursuivre normalement pendant la crise pour les véhicules frigo et de nettoyage ainsi que les bennes à ordures.

Quelles mesures avez-vous adoptées pour soutenir vos clients transporteurs impactés par l’épidémie du coronavirus ?

L. F. : Nous avons procédé au report des échéances de locations des véhicules à tous les transporteurs qui en ont fait la demande. Au final, nous avons enregistré 30 % de demande de reports d’échéances. Elles provenaient en majorité de grandes entreprises. Dans l’ensemble nous constato

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