Une organisation bien ficelée

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Une organisation bien ficelée

Face aux besoins particuliers de l’utilisateur, l’outil de travail adapté naît d’une collaboration entre le constructeur du camion et le carrossier, ou le fournisseur de semi-remorques. Facile à dire !

David Gilliers est chargé de l’avant-vente sur la région Ouest pour Volvo Trucks France. Il intervient en support de 18 commerciaux sur une zone qui s’étend à partir du Mans vers la Bretagne et la Loire-Atlantique, mais aussi vers le sud jusqu’à La Roche-sur-Yon. Il leur apporte des conseils techniques et réglementaires.

Volvo Trucks a divisé notre pays en sept zones pour autant d’ingénieurs avant-vente, également appelés ingénieurs produits et travaillant sous la responsabilité de Jérôme Flassayer, responsable produit pour la France. Entre eux, la collaboration est la règle. Un cas particulier rencontré par l’un d’eux est communiqué aux autres afin de faciliter le travail d’un autre membre de l’équipe qui serait confronté à une situation similaire.

Dans ce but, une réunion hebdomadaire de deux heures permet à chacun d’exposer ses problèmes, de recueillir à leurs propos les avis des autres ingénieurs to

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